کامپیوتر شما ویروس یا باج افزار گرفته است؟ آنتی ویروس ایست به کمک شما میاد.

کامپیوتر من ویروس گرفته چه کاری انجاک بدم ؟

این مقاله مربوط به محصولات زیر می باشد.

توجه: ابتدا از متصل بودن دستگاه خود به اینترنت اطمینان حاصل فرمایید.

  • از فایلهای مهم یا با ارزش در رایانه خود نسخه پشتیبان (Back up) تهیه کنید.
  • بر روی لینک کلیک کرده و توجه کنید که نوع ویروسی یا بد افزار که وارد دستگاه شما شده است در دیتا بیس آنتی ویروس ESET می باشد و آنتی ویروس توانایی پاک کردن آن را دارد!
  • اگر آنتی ویروس ایست بر روی دستگاه شما نصب می باشد، نرم افزار را باز کرده و از منو سمت چپ بر روی گزینه Computer scan کلیک کرده. و گزینه Scan your computer را انتخاب کنید.
در قسمت چپ نوار ابزار گزینه Computer scan را انتخاب کنید.
  • شما می توانید فرآیند اسکن را متوقف یا کنسل کنید
با کلیک در قسمت پایین نوار اسکن شما میتوانید فرایند اسکن را متوقف یا کنسل کنید
  • پس از اتمام، یک پنجره که خلاصه ای که تعداد فایل های اسکن شده، آلوده و تمیز شده را نشان می دهد، نمایش داده می شود. برای مشاهده نتایج دقیق گزارش اسکن کامپیوتری، روی نمایش log کلیک کنید.
بر روی Show log کلیک کنید.
  • جزئیات گزارش اسکن در پنجره اسکن کامپیوتر نمایش داده می شود.
گزارش اسکن از کامپیوتر
گزارش اسکن را ذخیره کرده
  1. گزارش اسکن را در قسمت Desktop ذخیره کنید.
  2. برای رسیدگی هرچه سریع تر به مشکل شما توسط تیم پشتیبانی نام فایل را Computer Scan بگذارید.
  3. از منوی کشویی Save as Type پرونده متنی (* .txt) را انتخاب کنید و روی ذخیره کلیک کنید. برای پشتیبانی فنی ESET گزارش خود را در قالب یک فایل متنی ارسال کنید تا سریع ترین زمان ممکن به در خواست شما رسیدگی شود.
نام فایل را ا Computer Scan بگذارید.

اگر آنتی ویروس Eset بر روی دستگاه شما نصب نیست از اسنکر آنلاین استفاده کنید.

اگر آنتی ویروس ایست بر روی دستگاه شما نصب نشده است و شما ویروس گرفته اید، از اسکنر آنلاین این محصول استفاده کنید.

  • برای دانلود آنلاین اسنکر آنتی ویروس ایست کلیک کنید.
  • برای اجرای نصب روی فایل.exe که دانلود کرده اید دو بار کلیک کنید.
  • بر روی Get started کلیک کنید.
  • سپس بر روی YES کلیک کنید.
بر روی YES کلیک کنید.
  • در قسمت Terms of use بر روی گزینه Accept  کلیک کنید.
اگر قوانین ومقررات را قبول دارید بروی ACCEPT کلیک کنید.
  • سپس بر روی Get started کلیک کنید.
بر روی Get started کلیک کنید.
  • قبل از شروع یکی از دو گزینه زیر را انتخاب کنید، سپس بر روی Continue کلیک کنید.
بر روی Continue کلیک کنید.
  • یکی از سه مدل زیر را برای اسکن دستگاه خود انتخاب کنید.
  • Full scan: شما می توانید کل سیستم خود را کنترل کنید و همه گزینه های شناسایی فعال خواهند شد.
  • Quick scan: اسکن فایل های منتخب.
  • Custom scan: اسکن قابل تنظیم ، پرونده هایی را که باید اسکن شوند انتخاب می کنید. همچنین شما می توانید برنامه های کاربردی مشکوک را کشف کنید ، برنامه های بالقوه ناایمن را کشف کنید و بایگانی را اسکن کنید
یکی از سه مدل اسکن را انتخاب کنید.
  • حال اولویت خود را برای تشخیص برنامه های کاربردی ناخواسته انتخاب کنید. روی شروع اسکن کلیک کنید. اگر اسکن سفارشی را انتخاب کردید، ابتدا اهداف اسکن خود را باید انتخاب کنید.
الویت خود را برای اسکن فایل ها انتخاب کنید.
  • قبل از شروع به اسکن تمامی ماژول های درخواستی و آپدیت ها باید دانلود شوند.
منتظر بمانید تا ماژول ها دانلود شوند.
  • پیشرفت اسکن در نوار پیشرفت به همراه مسیر و عنوان پرونده اسکن می شود. تعداد تهدیدهای موجود بلافاصله نشان داده می شود. برای متوقف کردن اسکن در هر زمان می توانید روی نماد X کلیک کنید.
منتظر بمانیدتا اسکن ها انجام شود
  • در پایان اسکن، صفحه ای حاوی فایل های ویروسی و پاک سازی شده نمایش داده می شود. برای مشاهده اطلاعات خاص می توانید بر روی مشاهده نتایج دقیق کلیک کنید. تهدیدات شناسایی شده به طور خودکار پاکسازی و قرنطینه می شوند. پرونده های قرنطینه حذف نمی شوند.
فایل های ویروسی و پاکسازی شده مشخص می شوند.
  • اگر میخواهید نتیجه اسکن را ذخیره کنید بر روی Save scan log کلیک کنید. زمانی که اسکن به اتمام رسید بر روی گزینه Continue کلیک کنید.
بر روی Continue کلیک کنید.

برای حذف همه پرونده ها و پوشه ها ESET Online Scanner ایجاد شده، حذف پرونده برنامه را درهنگام بستن نرم افزار انتخاب کنید. هر گونه بازخورد مورد نظر خود را یادداشت کنید و سپس روی ارسال و بستن کلیک کنید.
پرونده های قرنطینه حذف نمی شوند.

بر روی Submit and close کلیک کنید
  • در پایان کامپیوتر خود را ری استارت کنید.

منیع:ESET

اگر این مقاله برای شما مفید بود لطفا نظرات خود را در بخش دیدگاه ها با دیگران به اشتراک بگذارید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پاسخگویی آنلاین
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای چت در WhatsApp پرسنل پشتیبانی که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید
ما معمولاً در چند دقیقه پاسخ می دهیم