این مقاله مرتبط با محصولات زیر می شود.

• کسپرسکی اندپوینت سلکت (Kaspersky Endpoint Security For Business Select)
• کسپرسکی اندپوینت ادونس (Kaspersky Endpoint Security For Business Advanced)
• کسپرسکی اندپوینت توتال (Kaspersky Total Security For Business)

که این محصولات از خانواده کسپرسکی اندپوینت می باشند.

هنگام ایجاد درخواست برای پشتیبانی فنی، باید فایل ردیابی را پیوست کنید.

آموزش ایجاد یک فایل ردیابی با استفاده از کلید های رجیستری

اطمینان حاصل کنید که حساب کاربری شما دارای مجوزهای مدیریتی است.

آرشیو KES11_trace_on_off.zip را دانلود کنید و فایل ها را از آن extract کنید.

ردیابی را فعال کنید برای انجام این کار، فایل زیر را از آرشیو در safe mode اجرا کنید:

• برای سیستم عامل های 32 بیتی : Trace_ON_x32.reg
• برای سیستم عامل های 64 بیتی : Trace_ON_x64.reg

مشکلی را در حالت عادی ایجاد کنید.

ردیابی را غیر فعال کنید برای انجام این کار، فایل زیر را از آرشیو در safe mode اجرا کنید:

• برای سیستم عامل های 32 بیتی : Trace_OFF_x32.reg
• برای سیستم عامل های 64 بیتی : Trace_OFF_x64.reg

نحوه ذخیره فایل های ردیابی در یک پوشه سفارشی با استفاده از کلیدهای رجیستری

اطمینان حاصل کنید که حساب کاربری شما دارای مجوزهای مدیریتی است.

پوشه trace را در درایو C ایجاد کنید.

آرشیو KES11_trace_path.zip را دانلود کنید و فایل ها را از آن extract کنید.

مسیر ذخیره سازی را به C: \ trace تغییر دهید. برای انجام این کار، فایل زیر را از بایگانی اجرا کنید.

• برای سیستم عامل های 32 بیتی : Custom_path_x32.reg
• برای سیستم عامل های 64 بیتی : Custom_path_x64.reg

سیستم خود را Restart کنید.

پس از Restart تغییرات اعمال خواهد شد. فایل های ردیابی به صورت خودکار در پوشه ایجاد شده ذخیره می شوند.

چگونه با استفاده از کلید های رجیستری سطح ردیابی را به 700 یا 800 تغییر دهیم

اطمینان حاصل کنید که حساب کاربری شما دارای مجوزهای مدیریتی است.

آرشیو KES11_trace_level.zip را دانلود کنید و فایل ها را از آن extract کنید.

سطح ردیابی را تغییر دهید. برای انجام این کار، فایل زیر را از آرشیو اجرا کنید

• برای سیستم عامل های 32 بیتی : Trace_ON_700_x32.reg or Trace_ON_800_x32.reg
• برای سیستم عامل های 64 بیتی : Trace_ON_700_x64.reg orTrace_ON_800_x64.reg

برای اطمینان از مناسب ترین قیمت و پشتیبانی پاسخگو آنتی ویروس کسپرسکی را از وبسایت بنیان سافت خریداری نمایید.

منبع : کسپرسکی

اگر این مقاله برای شما مفید بود لطفا نظرات خود را در بخش دیدگاه ها با دیگران به اشتراک بگذارید.