خطا”مرکز امنیت ویندوز گزارش می دهد که آنتی ویروس یا فایروال خاموش شده اند”

این مقاله مربوط به محصولات زیر می باشد.

• بیت دیفندر توتال سکیوریتی (Bitdefender Total Security)
• بیت دیفندر اینترنت سکیوریتی (Bitdefender Internet Security)
• بیت دیفندر آنتی ویروس پلاس (Bitdefender Antivirus Plus)
• بیت دیفندر فمیلی پک (Bitdefender Family Pack)

بیشتر اوقات ، هنگامی که مرکز امنیت گزارش می دهد آنتی ویروس Bitdefender و / یا فایروال خاموش است ، این فقط یک مسئله نمایش است. به عبارت دیگر ، بیت دیفندر به درستی از رایانه شخصی شما محافظت می کند.

برای حل این مشکل سه مرحله اصلی وجود دارد:

• سعی کنید آنها را از مرکز Action روشن کنید.
• اطمینان حاصل کنید که Bitdefender Antivirus و Bitdefender Firewall به درستی کار می کنند.
  نکته: اگر Bitdefender Antivirus Plus دارید یا اگر مرکز Action خبر از غیرفعال بودن فایروال نداده است ، این مرحله را رد کنید.
• لیست بررسی Windows Security Center را Refresh کنید.

مرحله اول: سعی کنید آنها را از مرکز Action روشن کنید

اگر فقط یک گزینه وجود دارد می توانید روی Turn on now کلیک کنید> سپس روی Yes, I trust this publisher and I want to run this program کلیک کنید.

اگر گزینه های مختلفی وجود دارد ، لطفاً بر روی View antivirus programs/View antispyware programs/View firewall options کلیک کنید و گزینه turn on the Bitdefender feature را انتخاب کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، به مرحله بعدی بروید.

محله دوم: اطمینان حاصل کنید که Bitdefender Antivirus و Bitdefender Firewall به درستی کار می کنند.

رابط اصلی Bitdefender را باز کنید و به پنجره PROTECTION بروید.

بر روی دکمه Settings در گوشه پایین سمت راست ماژول ANTIVIRUS کلیک کنید.

اطمینان حاصل کنید که سوئیچ کنار Bitdefender Shield روشن باشد.

به ماژول های Protection بازگردید.

اطمینان حاصل کنید که سوئیچ در ماژول FIREWALL روشن است.

اگر ویژگی ها خاموش هستند ، آن ها را روشن کنید و سپس بررسی کنید که آیا این مسئله همچنان ادامه دارد یا خیر.

مرحله سوم: لیست بررسی Windows Security Center را Refresh کنید.

a) یک دستور بلند بالا را به شرح زیر باز کنید.

از گوشه پایین سمت چپ روی منوی Windows Start کلیک کرده و cmd.exe را تایپ کنید.

روی نتیجه جستجو در Command Prompt کلیک راست کرده و سپس Run as administrator را انتخاب کنید.

b) در پنجره فرمان ، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید

winmgmt /verifyrepository

c) یکی از این نتایج را دریافت خواهید کرد

• WMI repository is consistent :مشکلی مشاهده نشد >> به مرحله f بروید.
• WMI repository is inconsistent : مشکلات شناسایی شده >> به مرحله d بروید.

d) برای بازسازی مخزن ، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید

winmgmt /salvagerepository

e) شما یکی از نتایج زیر را دریافت خواهید کرد

• WMI repository is consistent: مشکلی مشاهده نشد >> به مرحله f بروید.
• WMIrepository salvage failed: نمی توان مخزن WMI را بازسازی کرد. مرحله d را تکرار کنید.
• WMIrepository has been salvaged: مخزن WMI با موفقیت بازسازی شده است. به مرحله g بروید.

f) با استفاده از دستور زیر مخزن را در حالت اولیه خود تنظیم کرده و Enter را بزنید

winmgmt /resetrepository

g) اکنون رایانه را مجدداً راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا این مسئله دوباره تکرار شده است

منبع: بیت دیفندر

اگر این مقاله برای شما مفید بود لطفا نظرات خود را در بخش دیدگاه ها با دیگران به اشتراک بگذارید.